“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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走廊,房间都挺大,门口晚上停车方便,白天略难,后面是菜市场,整体环境尚可,不足之处有二,一是水壶烧的水太混,白花花像浮一层油,烧几次都不干净,楼层提供的直饮机热水不多,水质不清楚,而是房间网上一律写有窗,实际是有内外窗之分,到店另加二十元换的外窗,这一项应该标明清楚,否则有让人被忽悠的感觉,前台服务还行。
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还可以住起来很舒服。
yyy:好评
公务员考试,离周围那个学校超级近,是最近的一个旅店,外头稍稍有点吵,周围很多饭店,也有卖面包的店,和修手表的店